Fachwissen für digitale Entscheidungen

Wofür setzt man QR-Codes auf Verpackungen ein?

Kurzantwort

Für alles, was nicht auf die Verpackung passt: ausführliche Produktinformationen, Bedienungsanleitungen, Ersatzteile, Entsorgungshinweise und Nachbestellung. Dynamische Codes sind hier fast immer die richtige Wahl, weil eine Verpackung Jahre im Umlauf ist und sich die verlinkten Inhalte ändern.

Typische Ziele

Vollständige Produktinformation, die auf der Verpackung keinen Platz hat
Bedienungsanleitung, mehrsprachig
Ersatzteile und Zubehör
Nachbestellung
Entsorgungs- und Materialhinweise
Echtheitsprüfung

Warum dynamisch

Eine Verpackung ist ein bis mehrere Jahre im Umlauf. In dieser Zeit ändern sich Anleitungen, Ansprechpartner und Website-Strukturen. Ein statischer Code zeigt dann ins Leere – auf gedruckter Ware, die nicht zurückgerufen werden kann.

Was gestalterisch zu beachten ist

Ausreichende Grösse. Auf gewölbten Flächen mehr als die Faustregel vorgibt.
Matt statt glänzend. Spiegelung macht den Code im Laden unlesbar.
Nicht auf die Kante. Der Code muss flach lesbar sein.
Kurzer Hinweis daneben. „Anleitung und Ersatzteile" erhöht die Scanquote deutlich – ein Code ohne Erklärung wird selten gescannt.

Was oft vergessen wird

Die Zielseite muss auf dem Handy funktionieren. Wer im Laden scannt, hat ein kleines Display und eine mobile Verbindung. Eine PDF-Anleitung mit 40 Megabyte wird nicht geöffnet.

Rechtliches

Bei bestimmten Produkten schreibt das Recht vor, welche Angaben auf der Verpackung stehen müssen. Ein QR-Code kann diese Angaben ergänzen, aber nicht ersetzen, soweit die Vorschrift eine physische Kennzeichnung verlangt.

Vor der Umstellung von Pflichtangaben auf einen Code sollte das geprüft werden.

Kernfakten

Fast immer: Dynamische Codes wegen langer Umlaufzeit
Erhöht die Scanquote: Ein kurzer Hinweis neben dem Code
Achtung: Pflichtangaben lassen sich nicht immer ersetzen