Fachwissen für digitale Entscheidungen
Wie läuft eine Anforderungsanalyse ab?
Kurzantwort
Der Ablauf
Termin 1 – Beobachten. Eine Person aus dem Fachbereich zeigt, wie sie heute arbeitet. Nicht erzählen, sondern vormachen. Dabei fallen Schritte auf, die niemand erwähnt hätte, weil sie selbstverständlich sind.
Termin 2 – Zeichnen. Der Ablauf wird gemeinsam aufgemalt: Wer macht was, womit, in welcher Reihenfolge, was geht wohin. Widersprüche zwischen Abteilungen zeigen sich hier zum ersten Mal.
Termin 3 – Sonderfälle. Was passiert bei Storno, Teillieferung, Reklamation, Rückgabe, fehlender Steuernummer? Hier entstehen die Kosten – und hier entscheidet sich, ob eine Schätzung hält.
Was am Ende steht
Eine Beschreibung der Abläufe, eine Liste der betroffenen Systeme, ein Mengengerüst und eine Aufwandsschätzung mit Bandbreite.
Warum das kein verlorenes Geld ist
Das Ergebnis gehört Ihnen. Sie können damit auch andere Angebote einholen – und zwar vergleichbare, weil alle vom selben Umfang ausgehen. Ohne diese Grundlage vergleichen Sie Preise für unterschiedliche Leistungen.
Kernfakten
- Umfang
- Meist zwei bis drei Termine
- Wichtigster Teil
- Die Sonderfälle, nicht der Normalfall