Was kostet Individualsoftware?

Was den Preis treibt

Nicht die Anzahl der Bildschirmmasken, sondern:

Unterschiedliche Abläufe. Zehn Masken für einen Prozess sind günstiger als drei Masken für drei verschiedene Prozesse mit unterschiedlichen Regeln.

Schnittstellen. Jede Anbindung an ein Fremdsystem bringt eigene Abstimmung, Testdaten und Fehlerfälle mit. Sie ist selten der grosse Posten in der Planung und häufig der grosse Posten in der Realität.

Rechte und Nachvollziehbarkeit. „Jeder sieht alles" ist günstig. Ein abgestuftes Rollenkonzept mit Protokollierung ist es nicht – kann aber rechtlich erforderlich sein.

Datenübernahme. Der Aufwand liegt fast nie am Import, sondern an der Bereinigung der Altdaten.

Warum es keine Preisliste gibt

Dieselbe Beschreibung – „ein Kundenportal" – kann acht Wochen oder acht Monate bedeuten. Wer ohne Konzept einen Festpreis nennt, kalkuliert entweder einen grossen Puffer ein oder wird das Projekt später nachverhandeln.

Wie Sie zu einer belastbaren Zahl kommen

1. Erstgespräch – Ziel und Ausgangslage
2. Konzept mit Abgrenzung des Umfangs
3. Schätzung auf dieser Grundlage, mit Bandbreite

Erst der dritte Schritt liefert eine Zahl, auf die man sich verlassen kann.

Wo Sie wirklich sparen

• Umfang begrenzen. Die Hälfte der zunächst gewünschten Funktionen wird im ersten Jahr nicht benutzt.
• Früh etwas Lauffähiges. Anforderungen klären sich beim Ausprobieren, nicht beim Lesen.
• Altdaten aufräumen, bevor die Migration beginnt.
• Eine Ansprechperson mit Entscheidungsbefugnis. Der grösste Kostenfaktor in Projekten sind Wartezeiten auf Entscheidungen.

Womit Sie rechnen sollten

Verlangen Sie eine Schätzung mit Bandbreite, nicht mit einer einzelnen Zahl – und eine Aufteilung nach Abschnitten. Dann sehen Sie, welcher Teil den Preis treibt, und können gezielt kürzen.

Fragen Sie zusätzlich nach den laufenden Kosten ab dem zweiten Jahr. Ein Angebot, das darauf keine Antwort gibt, ist unvollständig.